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Qué es Yunt?
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§ YUNT · FILM / 01
DURACIÓN 0:38
Qué es
Colaboradores Digitales
Un rol con especialidad propia, trabajando en tus sistemas.
La promesa
Respondemos por nuestros yunts.
Estamos en el negocio de responder por nuestros yunts.
Una aerolínea no compra un avión y cruza los dedos: lo que mantiene la flota volando es el equipo de mecánicos de turno a cualquier hora. Un colaborador digital es igual. Contratas tu Yunt con el equipo detrás.
Hay alguien que responde.
Conoce al equipoEl problema
El doble de casos, el doble de gente
Los procesos manuales escalan linealmente. Y las salidas conocidas fallan por lados distintos:
Escalar con gente
Contratar es caro y lento, y en un año el área está llena otra vez.
Cuando tu mejor senior renuncia, se lleva el puesto en la cabeza.
Escalar con tecnología
El software genérico te pide adaptar tu empresa a él.
La IA por suscripción conversa, promete, se equivoca, y nadie responde.
En el medio hay un vacío: un colaborador formado en el estándar de tu mejor senior, con un jefe humano que firma, y alguien que responde por él. Eso fabricamos.
¿Por qué ahora?
Los modelos de IA ya hacen trabajo de oficina de calidad profesional. Lo que falta no es inteligencia: es que sepan tu forma de trabajar, que un humano firme lo que pesa, y que alguien responda cuando algo sale mal.
Cómo funciona
Cómo funciona
Así viaja un encargo, de principio a fin.
Antes del primer encargo, el colaborador ya se formó en tu empresa: su manual se escribió con tu mejor senior: tu protocolo, tus flujos, tu manera de responder. Y trabaja con acceso a las mismas herramientas que usa tu equipo.
01/ENCARGO
Llega el encargo
Por los canales que tu empresa ya usa. Sin plataforma nueva, sin formularios.
- Correo
- tu sistema
02/EJECUCIÓN
Trabaja según tu protocolo
Su manual es tu proceso escrito: los pasos, las reglas de la casa y los sistemas donde se trabaja.
- tu ERP
- tus planillas
- tus accesos
¿Caso fuera del manual?
No adivina: pregunta al jefe
03/CALIDAD
Se controla contra tu estándar
El examen que definió tu mejor senior: si no lo pasa, no sale.
¿No pasa?
Corrige y repite
04/APROBACIÓN
Lo importante lo firma su jefe
Una persona de tu empresa aprueba lo que pesa. Lo rutinario sale directo.
¿El jefe corrige algo?
La corrección entra al manual. No se repite
05/ENTREGA
Entrega donde siempre se entrega
En tu flujo, no en una app aparte: el expediente queda en tu sistema y la respuesta sigue en el hilo donde empezó.
- Tu sitio
- tu sistema
- el hilo
Cada paso queda registrado en el glassbox: qué hizo, por qué, con qué respaldo y cuánto costó.
La relación
Se relaciona como un colaborador
Su manual define tres direcciones de trabajo, con reglas distintas en cada una.
Hacia afuera
Representa a tu empresa ante clientes y externos. Lo delicado se escala siempre: jamás improvisa un compromiso.
Al lado
Trabaja par a par con tu equipo: recibe insumos, entrega resultados, avisa atrasos. Y aplica las reglas aunque el encargo venga del jefe.
Hacia arriba
Rinde cuentas a su jefe por el glassbox. Las correcciones entran al manual y quedan para siempre.
Los cerebros
El mejor cerebro para cada cargo
No competimos con los modelos de IA: los contratamos. Cada cargo se prueba con los mejores y usa el que mejor rinde para su trabajo. Si mañana sale uno superior, lo cambiamos sin que lo notes. Ser agnósticos es parte del diseño: el manual, los datos y el registro son tuyos, no del proveedor. Cambiamos el cerebro; el harness no se mueve.
- Claude
- GPT
- Gemini
- Kimi
- Llama
- Mistral
- DeepSeek
No dependes de un proveedor de IA. Dependes de tu colaborador.
El glassbox
El glassbox
La pregunta correcta no es “¿es inteligente?”. Es “¿quién responde por lo que hace?”.
QUÉ HIZO
la acción concreta
POR QUÉ
VerificadaCumplía las reglas del manual del cargo.
Manual · regla 7
POR QUÉ
la razón de la decisión
CUÁNTO COSTÓ
el costo real de ejecutarla
Aprobación requerida
Firma: el jefe humano
LA PERSONA DECIDE
Las reglas de aprobación las define tu empresa. El colaborador acelera; la persona decide. Esa división no es una limitación del producto: es el producto. El glassbox es la parte visible del harness, todo lo que fabricamos alrededor del modelo para que trabaje como un cargo: el manual, las reglas en código, las compuertas de aprobación y este registro.
El semáforo del glassbox
Antes de que un trabajo salga, el sistema compara cada afirmación del colaborador contra el registro de sus acciones, y la marca con un color.
11
11/20 · 55%
Verde
La afirmación tiene su acción en el registro. El trabajo sigue su curso normal.
9
9/20 · 45%
Amarillo
Hay registro parcial: encontró el dato pero no revisó la fuente original. El sistema lo marca y una persona lo revisa antes de usarlo.
0
0/20 · 0%
Rojo
No hay ninguna acción en el registro que respalde la afirmación. El sistema la bloquea: ese contenido no se envía, no se publica y no se firma hasta que una persona lo resuelva.
Así se detecta un dato inventado antes de que salga, no después.
Del blog
Lee sobre el glassbox aquí
Glassbox: Cómo minimizar la alucinación de la IA
Hace tres años, un software que desarrollamos citó una fuente que no existía. De esa lección nace el glassbox: el registro que detecta un dato inventado antes de que salga a la luz.
Rodrigo Medina · Founder & CEOInalterable, con fecha y hora. La caja de vidrio: lo contrario de la caja negra.
· Instancia aislada por cliente
· tus datos no entrenan modelos
· coherente con la Ley 21.719
Cómo se implementa un Yunt
Forward deployed engineers: los ingenieros vienen incluidos.
Un Yunt no se instala. Se implementa dentro de tu empresa, y eso lo hace un ingeniero nuestro.
Tienes ChatGPT, Copilot o Gemini, y las facturas las sigue clasificando una persona. El modelo no sabe cómo se hace el trabajo en tu empresa, y aprenderlo no es tarea del modelo: es tarea de un ingeniero sentado adentro, con tu equipo. A ese ingeniero se le llama forward deployed engineer, y con cada Yunt vienen los suyos.
Entran a tu empresa
Se sientan con tu equipo de operaciones, aprenden cómo se hace el trabajo de verdad y lo escriben en la ficha del cargo, que es tuya.
Hacen vivir a Yunt en tus sistemas
Lo conectan a tu ERP, tu correo y tu WhatsApp, escriben el código que falta y lo prueban con casos reales de tu operación antes de que toque nada.
Se quedan
Son parte del cargo que contrataste: lo corrigen cuando se equivoca, lo ajustan cuando cambia tu proceso y responden cuando falla.
Las grandes corporaciones contratan ingenieros así por proyecto, a un precio que solo ellas pueden pagar, y cuando el proyecto termina se van. En Yunt vienen incluidos en el sueldo del cargo, para la empresa mediana, y no se retiran.
Forward deployed engineers que no se van.
Qué hacen y qué resuelvenLos casos
Dónde está funcionando hoy
Ejemplos operando, no un catálogo. El cargo se fabrica para tu proceso.
Investigación estratégica de data comunicacional
Colabora con equipos profesionales monitoreando medios, redes y fuentes públicas, y entrega insumos de inteligencia para decisiones de alto nivel. Cada afirmación de sus reportes llega con la fuente al lado. El equipo decide sobre evidencia, no sobre impresiones.
Colaboración con iaudisis: equipos en terreno
Junto al equipo de la plataforma iaudisis: coordina equipos en terreno y verifica la ejecución con reconocimiento de imágenes. Analiza las fotos de sala contra el estándar de cada tienda y registra los minutos exactos hasta la corrección comprobada con foto. Otros sistemas suponen; este prueba.
Asistente de ejecutivo de siniestros
Recibe el aviso, persigue y valida los documentos, arma el expediente completo y prepara el pre-informe según las reglas de la corredora. Un supervisor humano revisa y firma cada caso. El asistente prepara, la persona decide.
Customer service, marketing y ventas
Este caso lo estás mirando. El asistente que atiende este sitio, conversa con los visitantes y trabaja la generación de leads es un yunt en producción. No te lo contamos: entrevístalo.
El equipo
El equipo
Yunt es la fábrica de colaboradores digitales de MC Tech Studio: 16 profesionales en 6 países, más de 8 años operando juntos como gerencia de tecnología externa, más de 4 años especializados en IA.
Ingeniería
9 personas · 4 países%209.57.12%20p.m..png)
Rodrigo Medina
CEO / Fundador
FullStack Developer | founder MC Tech Studios
Cristopher Lovold
CTO
MSc Information Systems, London School of Economics | Founder Elina PMS | Web Dev Northrop Grumman, Pentágono USA
Salman Tariq
Ingeniero en Software Data
Ingeniero en Software Data Science |Masters, Data and Information Science, TH Köln
Tayyab Malik
Ingeniero en Software Arquitectura
Ingeniero en Software |University of Central Punjab | AWS Certified Solutions Architect
Asad Kahloon
Ingeniero en Computación Front End
BS Computer, University of Engineering and Technology, Lahore
Eduardo Zamorano
Ingeniero Sr. en Ciberseguridad
Ethical Hacker | ex-Jefe IT Comisión Nacional de Valores | Cyber Security Sr. Engineer Mercado Libre y Falabella
Afaq Jamshaid
Ingeniero en Software A.I.
MS, Artificial Intelligence, Brandenburg University of Technology Cottbus-Senftenberg
Rodrigo Palacios
Gerente de Proyecto
Computer Engineering, UTEM Chile | MIT Design Thinking
Michael Schmidt
Gerente de Proyecto
Ingeniero Civil Mecánico, FH Schmalkalden University of Applied Sciences, Alemania
Estrategia
2 personas · 2 países
Tadashi Takaoka
Partner Estratégico
Ex-Director Metro de Santiago | ex-gte de emprendimiento Corfo
Georgina Núñez
Partner en Gobierno Corporativo
PhD in Economics | ex-Economic Affairs Officer, Naciones Unidas (UN)
Negocio
5 personas · 3 países
Wally Uslar
Líder de Marketing
Ingeniera Comercial & Publicista | ex-gte de marketing Banco de Chile | ex-PM Paris/Cencosud
Julian Gonzalez
Líder de Operaciones
Magister Gobierno y Sociedad, UAH | Magister en Opinión Pública, UDP Chile
Francisco Allendes
Líder de Música, Arte y Cultura
DJ & Producer | Emprendedor | Ingeniero Comercial, Universidad Católica de Chile
Gino Mosso
Líder de Ventas y Comunicaciones
Sales & PR Director | Ingeniero Comercial & Magíster en Marketing
Daniel Insulza
Consultor Senior
Abogado, Colorado USA | Máster en Gestión de la Innovación y Emprendimiento | ex-consultor de competitividad e innovación en el BID
Blog y prensa
Últimas noticias
Qué es un colaborador digital, cómo se fabrica un cargo y por qué todo lo que hace queda registrado.
Tu próximo colega va a ser IA
Conversamos con Tadashi Takaoka sobre Yunt: cómo incorporar un colaborador digital a la empresa, trabajar en los sistemas existentes y mantener la supervisión humana.
Leer la nota
ArtículoNo te cases con el modelo
La historia
El primer Yunt
Antes de que existiera la marca, el dominio o esta página, hubo un año de trabajo del que nadie sabía: un equipo, una sola luz encendida en la ciudad, y un experimento que se convirtió en colaborador.
Esta es la historia. Contada por él mismo.
Un colaborador digital no es un software que usas. Es un cargo que trabaja contigo. Y este video lo hizo uno de los nuestros.
Yunt
Colaborador de Ventas, Marketing y Atención al cliente
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